Terma dan Syarat Casino3 – Hak, Tanggungjawab & Perlindungan Anda

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform casino3 yang boleh diakses melalui laman web casino3.vu dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Terma ini terpakai kepada semua pengguna, baik yang mendaftar sebagai ahli mahupun yang melayari platform tanpa akaun.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan perkhidmatan casino3 dalam apa jua cara, anda secara ekspresi bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan permainan khusus yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa oleh casino3.

Casino3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan casino3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang di lokasi anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana wilayah yang melarang atau menyekat aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang bermain atas sebab penyelewengan, pengecualian diri, atau keputusan undang-undang.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas behalf mana-mana pihak ketiga.

Casino3 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang ditanggung oleh pihak yang mendaftar tanpa memenuhi syarat kelayakan di atas. Sesiapa yang mendaftar secara palsu dengan mengemukakan maklumat umur yang tidak benar akan menghadapi penutupan akaun serta-merta dan pelupusan semua kemenangan.

Setiap individu dibenarkan mendaftar satu akaun casino3 sahaja. Pendaftaran akaun berganda (multiple accounts) adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan sebarang baki atau kemenangan di dalamnya.

Semasa Pendaftaran

Anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun ditutup dan kemenangan dibatalkan.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun casino3 anda. Casino3 sangat mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutama apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Hubungi sokongan casino3 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Casino3 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, serta kad kredit dan debit Visa/Mastercard yang sah.

Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara serta-merta atau dalam tempoh beberapa minit bergantung pada kaedah yang dipilih.
• Casino3 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Hanya kaedah pembayaran atas nama anda sendiri yang diterima. Deposit melalui akaun pihak ketiga adalah dilarang.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.
• Casino3 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutama untuk jumlah yang besar atau akaun baharu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk pada had kaedah berkenaan.

Casino3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus casino3 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Casino3 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus biasanya adalah antara 20x hingga 40x jumlah bonus, bergantung pada jenis promosi.
• Bonus mempunyai tarikh tamat yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Casino3 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang ditawarkan di casino3 – termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, bingo, dan pertaruhan sukan – dijalankan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh didapati dalam bahagian bantuan berkaitan. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan berasaskan RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kesilapan sistem semasa permainan berlangsung, casino3 berhak untuk membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.
• Casino3 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan dipiawaikan untuk memastikan keadilan setiap perlawanan.
• Untuk kasino langsung, keputusan yang diisytiharkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk pada semakan rakaman video sekiranya ada pertikaian.
• Untuk pertaruhan sukan, peraturan sukan khusus yang diterbitkan dalam bahagian Sukan terpakai dan mengatasi peraturan am ini sekiranya berlaku konflik.

Casino3 menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan atau tidak jujur. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk memanipulasi sistem bonus atau promosi.
• Menggunakan perisian, bot, atau sebarang alat automatik untuk mempengaruhi atau memanipulasi keputusan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (collusion) terutama dalam permainan poker atau pertandingan.
• Mencuci wang atau menggunakan platform casino3 untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem dengan sengaja tanpa melaporkannya kepada casino3.
• Membuat maklumat deposit atau pengeluaran yang palsu.
• Bertingkah laku kasar, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.

Casino3 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut (tidak terhad kepada):

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Permintaan oleh pemain sendiri melalui pilihan pengecualian diri atau penutupan sukarela.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, casino3 berhak untuk melupuskan sebarang baki wang atau kemenangan yang tertunggak. Sekiranya penutupan adalah atas permintaan pemain atau sebab-sebab neutral (bukan pelanggaran), baki yang sah akan dipulangkan setelah semakan selesai.

Pemain boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan casino3. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja.

Casino3 mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan secara berasingan di laman Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan platform casino3, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan audit rekod.
• Pencegahan penipuan dan perlindungan platform.
• Komunikasi perkhidmatan termasuk notifikasi transaksi dan kemas kini penting.
• Penambahbaikan platform berdasarkan corak penggunaan yang dianonimkan.

Casino3 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal terkini.

Platform casino3 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Casino3 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime setinggi mungkin.

Casino3 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, termasuk situasi di mana pemain mendakwa wujudnya kesilapan teknikal yang tidak dapat dibuktikan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kelewatan atau kegagalan yang di luar kawalan casino3 termasuk gangguan internet, kegagalan perkhidmatan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform casino3.

Had maksimum liabiliti casino3 kepada mana-mana pemain untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.

Casino3 berhak untuk meminda, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform yang dipaparkan apabila anda log masuk selepas perubahan dilakukan.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh penerbitan versi baharu Terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua perubahan yang dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform casino3, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan sokongan casino3 berbahasa Melayu dan Inggeris, boleh dihubungi melalui live chat dalam platform, e-mel di [email protected], atau melalui sistem tiket sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Casino3 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam untuk e-mel dan kurang dari 5 minit untuk live chat pada waktu normal operasi.